本公司一直堅持始終如一的原則，熱忱的為客戶服務，從模型制作，安裝、清潔、維修保養等...始終為客戶著想，盡最大的努力讓客戶滿意。 
售后服務 
1.中凱模型設有售后服務部，并備售后服務車，隨時為您提供模型維修、養護技術咨詢服務。
2.模型制作完畢，如有方案調整，中凱將積極配合模型調整。
3.我們提供一年的免費保修期,并提供合同化的終身維護服務。模型質保期內使用中出現質量問題我公司免費上門維修
4.相應時間：接到甲方通知后4小時內響應及48小時內到達現場解決所反映問題；并保證不影響模型正常展出及參觀。
5.服務計劃
a.模型現場安裝調試完畢后并對甲方操作人員培訓模型使用細則。
b.不定期模型更新與維護積極配合甲方規劃方案調整，使模型在第一時間內將最新的方案反映出來。對模型進行免費維護一次，包括除塵、電路安全檢查、故障排除。   
c.故障隨時排除對相關模型單體與局部，聲、光、電等部件進行現場維修和更換。
d.保修期滿后如甲方除塵或者清理我司免費提供材料和技術指導